Política de privacidad
Última actualización: [DD/MM/AAAA]
En [NOMBRE DEL SITIO] nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de forma transparente y segura. Esta política explica qué datos recogemos, por qué, cómo los usamos y qué derechos le asisten.
1) Responsable del tratamiento
Identidad
[RAZÓN SOCIAL / NOMBRE]
NIF/CIF
[NIF/CIF]
Domicilio
[DIRECCIÓN COMPLETA]
Contacto
Email: [EMAIL]
Tel.: [TELÉFONO]
2) Datos personales que tratamos
Los tipos de datos que podemos tratar dependen de su relación con nosotros y del uso que haga del sitio:
- 1
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa.
- 2
Datos de navegación y técnicos: IP, identificadores, dispositivo, navegador, eventos de uso, logs.
- 3
Datos transaccionales (si aplica): pedidos, facturación, método de pago (gestionado por proveedores), dirección de envío.
- 4
Comunicaciones: mensajes enviados por formularios, email, chat o soporte.
Importante: no solicitamos ni tratamos datos especialmente protegidos (p. ej. salud, ideología) salvo que usted los facilite voluntariamente y sea estrictamente necesario para atender su solicitud.
3) Finalidades del tratamiento
Gestión de solicitudes y contacto
Responder a consultas, solicitudes de información o demostraciones, y gestionar comunicaciones.
Prestación del servicio / relación contractual
Alta, gestión de cuentas, soporte, facturación y cumplimiento de obligaciones contractuales.
Mejora del sitio y analítica
Medir rendimiento, detectar errores y mejorar la experiencia (según su configuración de cookies).
Marketing (si aplica)
Envío de comunicaciones comerciales solo si usted lo autoriza o existe una base legítima aplicable. Puede oponerse en cualquier momento.
Seguridad y prevención de fraude
Proteger el sitio, prevenir abusos, gestionar incidentes y garantizar la seguridad.
4) Base jurídica
Tratamos sus datos con base en una o varias de las siguientes legitimaciones:
- Consentimiento del interesado (consultas, marketing, cookies).
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo del responsable (seguridad, atención a clientes).
5) Conservación de los datos
Mantendremos sus datos solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron, cumplir con obligaciones legales o hasta que usted solicite su supresión.
| Caso | Plazo |
|---|---|
| Gestión de solicitudes y contacto | ... |
6) Destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o proveedores de servicios (hosting, CRM, herramientas de análisis) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad.
7) Transferencias internacionales
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, y medidas complementarias cuando proceda.
7) Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a [EMAIL], adjuntando copia de su DNI o documento equivalente si fuera necesario para verificar su identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).
10) Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluyendo control de accesos, cifrado cuando procede, monitorización, copias de seguridad y procedimientos de gestión de incidentes.
11) Menores
Nuestros servicios no se dirigen a menores de edad. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, contacte con nosotros para solicitar su eliminación.
12) Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.